河北新闻网讯 为有效降低疫情对企业生产经营的影响,指导帮助企业尽快复工复产,元氏县市场监督局连续推出了多项服务保障举措,全力提供更加优质高效的市场监管服务。
积极运用互联网及电话热线建立复工复产复市诉求响应机制。对复工复产复市生产经营户的相关申请事项,该局推行网上和电话指导模式,对疫情后复工复产的各类市场主体,全面落实"双随机、一公开"监管机制,避免多头执法、重复检查,减轻企业负担,杜绝执法扰民。
狠抓企业主体责任落实,督促各生产经营单位在复工复产复市前必须做到防控机制、防疫设施物资、环境消杀、员工排查、安全生产"五到位"。同时,该局不断强化食品安全监督检查,重点对库存食品、冷链环节及原料清理、生产经营场所消杀、设施设备消杀及运行、食品生产过程控制、产品出厂检验、从业人员管理等情况实行"六必查";在餐饮服务单位,对场所环境管理、食品原料管理、人员卫生管理、加工过程管理、就餐形式管理、外卖配送管理等进行"六严管";针对诊疗方案推荐药品,尤其是抗病毒类药品以及推荐使用的中药重点品种,全面加强生产经营环节监督检查、产品抽检和不良反应监测,对存在质量问题或者其他安全隐患的,依据风险采取暂停销售、使用等相应控制措施,及时控制风险,确保疫情防控用药品质安全。
在特种设备安全整治方面,该局坚持综合治理,不断加强对复工复产企业特种设备安全的指导,及时掌握复工复产企业特种设备安全状况,督促企业落实安全主体责任。全面推进特种设备安全风险分类监管,并持续开展专项整治、隐患排查、"打非治违"等行动,严肃查处违法违规行为,严肃追究事故责任。
为及时回应群众关切,该局在充分利用现有投诉工作机制,整合各类投诉资源,汇集投诉信息,集中受理,及时分办。重点关注疫情期间群众投诉矛盾焦点,对市场监管职责范围内的举报投诉迅速分解到监管辖区,落实到监管责任人,并按要求限时办结;对疫情期间的消费申投诉,做到受理率、处置率、回复率均达100%,群众满意率达95%以上。
此外,该局还坚持做好禁止类经营主体的巡查控管工作,严禁野生动物及活禽交易;加强疫情防控相关产品和重要消费品质量监管,严厉打击假冒伪劣、哄抬物价等违法行为;通过政策引导、举措帮扶,不断激发社会创新,促进民营经济健康发展,推进市场主体增量。